TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES AL MARKETPLACE DE FARMATODO

Estos son los TÉRMINOS Y CONDICIONES, denominados en este documento como “TC”, del MARKETPLACE DE FARMATODO, propiedad de FARMATODO COLOMBIA S.A., identificada en este documento como “FARMATODO” y/o la “EMPRESA” y/o “NOSOTROS”.

Los TC regulan el acceso y el uso del MARKETPLACE de la EMPRESA, identificada con el N.I.T. 830.129.327-1, con domicilio principal en la ciudad Bogotá D.C., dirección de notificación judicial Carrera 11ª No. 98-50 Of 301-302, teléfono (601) 7432100, y correo electrónico contactenos@farmatodo.com. Los TC son de obligatorio cumplimiento para quien utilice el MARKETPLACE de FARMATODO.

En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en el MARKETPLACE, así como sus efectos jurídicos, se regirán por estas reglas y serán sometidos a la legislación aplicable en Colombia.

Los presentes TC explican las reglas de uso del Marketplace para todas las Personas Usuarias, sean quienes vendan (en adelante, “Vendedores”) y/o quienes compran (en adelante, “Compradores”), quienes conjuntamente en adelante serán los “Miembros” o “Usuarios”, indistintamente.

1.    MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES.

FARMATODO se reserva el derecho de actualizar o modificar los TC en cualquier momento sin previo aviso, por lo tanto, le recomendamos que revise los TÉRMINOS Y CONDICIONES siempre que utilice el MARKETPLACE de FARMATODO.

El acceso al MARKETPLACE de FARMATODO y la utilización de sus contenidos y servicios implica la aceptación plena y sin reservas a los TC que se encuentren publicados en su momento. La última versión de los TC, puede consultarla en la página WEB https://www.farmatodo.com.co/politicas/terminos-y-condiciones Si usted no acepta los TC, no acceda ni haga uso de MARKETPLACE de FARMATODO.

NOSOTROS nos reservamos el derecho a interrumpir el funcionamiento de MARKETPLACE de FARMATODO por reparaciones técnicas o mantenimientos.

2.    CONTENIDO DEL MARKETPLACE.

El MARKETPLACE FARMATODO es un sitio web de comercio electrónico en el que se publican productos y servicios ofrecidos por terceros distintos a FARMATODO, es decir son ofrecidos por el Vendedor.

Los TC y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los Usuarios o Miembros, de este sitio y el MARKETPLACE de FARMATODO.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales y las políticas de privacidad, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad del MARKETPLACE de FARMATODO, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Si el usuario hiciera uso del Sitio de MARKETPLACE de FARMATODO, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de MARKET PLACE FARMATODO. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

3.    CAPACIDAD DE EJERCICIO.

El acceso, navegación y utilización de MARKETPLACE de FARMATODO están reservados a mayores de 18 años y queda totalmente prohibida la inclusión de niños y adolescentes.

Mediante la aceptación de los TC, usted declara que es mayor de 18 años y por lo tanto cuenta con plenas facultades para hacer uso de la página WEB, y por lo tanto se responsabiliza enteramente de esa declaración.

No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. En el caso en el que se realicen actos en el Sitio por estos, pese a la anterior limitación, los mismos serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

4. COOKIES

FARMATODO Utiliza cookies en el MARKETPLACE de FARMATODO.

Las cookies son fragmentos de información enviada por los sitios WEB de FARMATODO y almacenados en su navegador, esto con el propósito de darle una mejor su experiencia de navegación en el MARKETPLACE de FARMATODO y mejorar nuestros servicios.

5. HABEAS DATA O PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

FARMATODO COLOMBIA S.A. recolectará sus datos personales, previa autorización expresa.

Los datos personales recolectados son utilizados por FARMATODO para las finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de FARMATODO, NOSOTROS sólo utilizaremos esta información para las finalidades señaladas; por lo tanto, la EMPRESA solo realizará el tratamiento que usted nos ha autorizado.

El manejo de sus datos personales, sólo lo podrá realizar FARMATODO en sus Áreas dispuestas para el uso de los mismos y eventualmente NOSOTROS podremos contratar a terceros para el tratamiento de sus datos personales, quienes estarán obligados a proteger sus datos personales de acuerdo con el ordenamiento jurídico colombiano y la política de protección de datos personales establecida que puede consultar en https://www.farmatodo.com.co/politicas/habeas-data

FARMATODO puede realizar modificaciones a su política de tratamiento de datos personales.

Con el fin de facilitar el seguimiento y ejecutar los pedidos realizados por los Compradores en el MARKETPLACE de FARMATODO, se podrá enviar información vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía "WhatsApp" acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el MARKETPLACE de FARMATODO, así como los mencionados datos se deberán compartir con los Vendedores, para la efectiva entrega de sus pedidos.

6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE MARKETPLACE DE FARMATODO

A través del MARKETPLACE de FARMATODO, los Vendedores realizarán ofertas de bienes y/o servicios que podrán ser aceptadas por los Compradores por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo MARKETPLACE de FARMATODO ofrece para ello.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que el Vendedor valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el MARKETPLACE de FARMATODO, la confirmación y/o validación o verificación por parte del Vendedor, será requisito para la formación del consentimiento.

La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, el Vendedor lo notificará de inmediato al Comprador y devolverá el valor total del precio pagado.

7. PROHIBICIONES

Los Miembros no podrán: 

a) Incumplir cualquier disposición de los Términos y Condiciones de FARMATODO COLOMBIA S.A. o de la normativa aplicable.

b) Mantener cualquier tipo de comunicación por otro medio distinto a los oficiales ofrecidos por FARMATODO COLOMBIA S.A. (incluyendo mails, redes sociales, WhatsApp, etc.) ya sea durante la oferta del bien y hasta el vencimiento del plazo aplicable por Compra.

El Usuario entiende y acepta que, en caso de incumplir los presentes TC, será responsable por cualquier daño que genere a Farmatodo Colombia S.A. a otros Miembros y/o a cualquier tercero relacionado con Farmatodo Colombia S.A., Además, entiende que podrá ser sujeto en un proceso jurisdiccional o de cualquier otra índole, quedando entonces sometido a los procedimientos legales contemplados a la luz de la legislación civil, penal o aquella que se ajuste al caso concreto.

De detectarse alguna infracción, y sin perjuicio de las sanciones dispuestas en los TC, FARMATODO COLOMBIA S.A., tendrá plena facultad de suspender o inhabilitar a los Miembros.

8. CLÁUSULAS DIRIGIDAS AL COMPRADOR.

El Comprador podrá encontrar en la publicación toda la información que el Vendedor proporcione en relación al producto a ofertar. FARMATODO COLOMBIA S.A. recomienda al Comprador la lectura atenta de etiquetas, advertencias, instrucciones, certificados de garantía y demás información que se disponga para el mismo antes de utilizar o consumir el producto.

El Comprador se obliga a pagar el precio del producto y el costo de envío. Todo esto será indicado en el flujo de compra que comenzará con el clic en el botón “Agregar” y finalizará con el aviso de confirmación de la compra.

Finalizada la operación, el Comprador deberá recibir el producto, teniendo la posibilidad de dejar su opinión sobre el producto y/o sobre el Vendedor.

Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de quien lo emita. FARMATODO COLOMBIA S.A. podrá editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos.

Ante cualquier inconveniente, el Comprador podrá iniciar un reclamo en el MARKETPLACE de FARMATODO contra el Vendedor, dentro del plazo de quince (15) días corridos posteriores a la compra, sin perjuicio de los demás derechos de los que es acreedor como consumidor.

9. PAGOS, PRECIOS Y PROMOCIONES

A. PAGO Y TARIFAS

FARMATODO podrá cobrar por sus servicios y el Comprador se compromete a pagarlos a tiempo.

Podremos modificar o eliminar las tarifas (envío nacional, envíos express, entre otros) en cualquier momento con el debido preaviso. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de los Compradores.

B. PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en los productos bajo el modelo de negocio MARKETPLACE de FARMATODO no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por FARMATODO COLOMBIA S.A., tales como pero sin limitarse a tiendas físicas, venta telefónica, u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice FARMATODO para cada promoción.

Cuando el MARKETPLACE de FARMATODO ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado.

FARMATODO somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la Ley 1480 de 2011.

C. CANCELACIÓN DE UNA ORDEN DE COMPRA POR PARTE DEL MARKETPLACE FARMATODO        

MARKETPLACE de FARMATODO podrá proceder con la cancelación de una Orden de Compra por las siguientes causales:

1. Cuando exista violación de alguno de los Términos y Condiciones aquí contenidos, incluyendo pero sin limitarse información falsa en un Perfil de Miembro, creación de varios Perfiles, intentos de acceder a uno o más Beneficios o promociones en violación de los Términos y Condiciones aplicables o en más de una oportunidad por el mismo Usuario, incidencias detectadas de mala fe en la devolución o solicitud de reembolso de dineros.
2. Cuando exista una presunta potencialidad de fraude o alguna actividad sospechosa en el método de pago utilizado.
3. Cuando el Comprador no logra recibir el Producto en la dirección y horario establecido, previo intento de entrega en 3 ocasiones.

D. DEVOLUCIÓN DE DINERO POR ERRORES EN PAGO, COBROS O PAGOS DOBLES.

Para el proceso de reversión del pago (Art. 51 Ley 1480 de 2011 y Decreto 587 del 11 de abril de 2016) al cual tiene usted derecho como consumidor, en los siguientes casos:

(i)           Transacción posiblemente fraudulenta

(ii)         Operación no solicitada por el cliente

(iii)        Producto adquirido no sea recibido

(iv)        Producto entregado no sea el solicitado o no cumpla las características atribuidas al producto en la información dada por Farmatodo.

En estos cinco casos el cliente podrá solicitar la reversión total o parcial de lo pagado, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde que tuvo conocimiento de la causal de reversión, anexando los soportes que sustenten la petición y la causal invocada.

Para ello el cliente deberá presentar queja por los canales habilitados por Farmatodo, en la página WEB www.farmatodo.com.co, del mismo modo el cliente deberá informar de la solicitud de reversión al emisor de su medio de pago, en caso de proceder la reversión del pago la misma se dará en un plazo no mayor a quince (15) hábiles contados desde el día de presentación de la solicitud.

En todo caso el Comprador, con el fin de realizar la reversión del pago de forma correcta y acorde a la normatividad aplicable, deberá realizar el procedimiento de reversión del pago en la venta de productos establecido en el Decreto 587 de 2016, y en línea con ello, además de notificar a FARMATODO de la solicitud de reversión, deberá también notificar al emisor del instrumento de pago de su propiedad.

10. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

A. ENTREGA DEL PRODUCTO

Los productos adquiridos a través del MARKETPLACE de FARMATODO se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega informadas al Comprador al momento de realizar el pago. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Comprador, por ello cualquier error en la dirección que implique un sobrecosto en el envío será asumido por el Comprador.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que FARMATODO haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se considerarán días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

El Comprador antes de finalizar su compra podrá conocer el rango de fechas para la entrega estimada de su producto.

B. DATOS DE UBICACIÓN

El Comprador reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que el Vendedor efectúe la entrega de los productos adquiridos a través del MARKETPLACE de FARMATODO son verdaderos y actuales.

Por lo anterior, el Comprador voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente se reciba el producto por la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el Comprador.

C. ENTREGA A TERCEROS AUTORIZADOS

En virtud de lo anterior, quien se encuentre en la dirección indicada por el Comprador y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del Comprador y por lo tanto el Vendedor de queda facultado para entregar los productos adquiridos a través del MARKETPLACE de FARMATODO.

Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y copropiedades, trabajadoras del servicio doméstico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos.

Por lo anterior, FARMATODO no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el Comprador. FARMATODO estará exento de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega de los productos en la dirección suministrada por el Comprador.

D. AUSENCIA DEL COMPRADOR AL MOMENTO DE LA ENTREGA

Si el Comprador o la persona autorizada para recibir, se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe en el lugar de residencia, se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita.

Durante los siguientes tres (3) días hábiles posteriores al primer intento, se realizará un segundo intento de entrega en el domicilio, en caso de ser fallido, la orden se cancelará y se procederá el reembolso del valor cancelado por el Comprador, descontando el valor del envío informado al momento de la Compra.

E. EXCEPCIONES EN LA ENTREGA

FARMATODO no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de transporte.

Cuando esto suceda, FARMATODO se reserva el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al Comprador en el menor tiempo posible.

Adicionalmente, como regla general, FARMATODO no hará la entrega de los productos en pisos superiores, especialmente aquellos productos de grandes dimensiones, los cuales serán entregados en la planta baja del lugar o conjunto residencial.

11. POLÍTICA DE GARANTÍAS

En caso que un producto adquirido a través del MARKETPLACE de FARMATODO presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el Cliente podrá contactar a FARMATODO quien proporcionará los datos del Vendedor o Proveedor para que éste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía.

Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:

●       La garantía del producto debe estar vigente.

●       El producto estará cubierto por la Garantía informada por el vendedor en el MARKETPLACE de FARMATODO.

●       El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del Comprador.

El Vendedor tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto.

A elección del Comprador, el Vendedor recogerá el producto donde fue entregado o el Comprador podrá dejar el producto en un punto de atención dispuesto para el efecto. Para este último caso, el Vendedor correrá con todos los gastos de envío. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos por el Vendedor.

El producto reparado o el de reposición deberán ser entregados al Comprador en el mismo lugar en donde solicitó la garantía legal, salvo que el Comprador solicite otro sitio y el Vendedor así lo acepte. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos por Vendedor.

En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas características, el Vendedor procederá a su reposición dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, después de la recepción del producto proveniente del Comprador.

La reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la entrega del bien al Vendedor para la reparación.

En caso en que se deba hacer la devolución de dinero, este se realizará de la siguiente manera:

A partir del día siguiente de la aceptación de la garantía por parte del Vendedor y su posterior comunicación con el MARKETPLACE de FARMATODO y el Comprador, MARKETPLACE FARMATODO tiene hasta quince (15) días hábiles para efectuar el reembolso.

En caso que el bien no admita reparación o se repita la falla del producto, el Vendedor procederá a informar al Comprador su decisión sobre la forma de hacer efectiva la garantía, ya sea con la devolución del dinero o con el cambio del bien por otro idéntico o por uno de las mismas características.

12. RECLAMACIONES

A. RECLAMACIONES POR PRODUCTO ERRADO:

En caso de que el Comprador reciba un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de la compra, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la procedencia de la reclamación:

El Comprador deberá realizar la solicitud de retracto a través de su cuenta del MARKETPLACE de FARMATODO dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles después de haber recibido el producto, ingresando a https://www.farmatodo.com.co/

En caso tal de que el producto errado recibido sea considerado como íntimo, deberá contactarse con Servicio al Cliente.

Una vez el área de Servicio al Cliente reciba los documentos requeridos y sean corroborados los datos, en el término de 24 a 48 horas se procederá a enviar la Guía de Logística Inversa para que se haga la devolución.

Una vez finalizado el proceso de devolución, el Comprador podrá escoger entre la devolución del dinero o un cupón por el valor pagado para que lo utilice en FARMATODO.

B.  RECLAMACIONES POR PIEZA FALTANTE

En caso de que el Comprador reciba un producto incompleto, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la procedencia de la reclamación:

Dentro de los dos días hábiles luego de haber recibido el producto, el Comprador deberá comunicarse con la línea de Servicio al Cliente para radicar la reclamación sobre la pieza faltante de su ítem.

Una vez el Área de Servicio al Cliente reciba la reclamación y sean corroborados los datos, en el término de cinco (5) días hábiles se procederá a dar una respuesta al Cliente. Dependiendo el caso, se enviará la pieza faltante o se solicitará al Cliente que inicie el proceso de devolución a través de la página para enviar el producto completo.

Si el Cliente no radica la reclamación podrá aplicar al derecho de retracto a través de la página, ateniéndose a los términos legales.

C. RECLAMACIONES POR AVERÍAS

Entiéndase por producto averiado aquel que se encuentre físicamente deteriorado, cuyo empaque esté manipulado, cuyo contenido esté vacío y/o que corresponda a un producto erróneo

En caso de que el Comprador reciba un producto averiado, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha en la que recibió el producto, deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento:

El Cliente deberá recolectar la evidencia que permita determinar el estado en el cual fue recibido el producto. Lo anterior se hará constar por medio de por lo menos tres (3) fotografías donde se observe claramente el empaque en sus diferentes costados y el producto con todas las piezas recibidas.

Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en la que recibió el producto, el Comprador deberá comunicarse a través de los canales de contacto habilitados por FARMATODO para radicar la reclamación.

Una vez el Área de Servicio al Cliente reciba la solicitud junto con los soportes enviados, se determinará el trámite a continuar de acuerdo con las evidencias de la avería y la fecha de reporte de la novedad.

En caso de no iniciar la reclamación por avería de acuerdo con el procedimiento recién señalado dentro de los dos (2) días siguientes a la recepción del producto, se entenderá que el producto recibido no está averiado y en consecuencia el Cliente no contará con una nueva oportunidad para realizar la reclamación por producto averiado.

D. PUBLICACIONES Y CONTENIDO GENERADO POR TERCEROS

En el uso del MARKETPLACE de FARMATODO, podrá generar y publicar comentarios, reseñas, fotografías de productos, entre otro tipo de contenidos (en adelante, las “Publicaciones”).

Es importante que el Comprador considere que las Publicaciones que realice serán de su responsabilidad, y deberá tomar los resguardos para proteger su privacidad y la de su entorno.

De igual forma, en la generación de este contenido, se obliga a no realizar Publicaciones que reflejen comportamientos inadecuados, tales como, pero sin limitarse a los siguientes:

●       Contenido sexual, ya sea en su acceso propiamente tal o en su promoción y en especial si dicho contenido sexual se encuentra tipificado como ilegal en virtud de la ley aplicable.

●       Subir o distribuir contenido que facilite la explotación o el abuso de menores de edad.

●       Contenidos que expongan a otros Miembros a productos y servicios financieros dañinos o engañosos.

●       Contenidos que faciliten o promocionen actividades ilegales.

●       Contenidos que puedan ser perjudiciales o dañinos a la salud de las personas.

El MARKETPLACE de FARMATODO mantendrá disponibles las Publicaciones que realice para que puedan ser visualizadas por otros Miembros. Si considera que las Publicaciones de terceros reflejan comportamientos inadecuados como los enumerados en la presente cláusula, podrá reportarlos a través del correo etica@farmatodo.com o la línea (601) 7422882.

13. NOTIFICACIONES

FARMATODO COLOMBIA S.A. recibirá las inquietudes de los Compradores a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: contactenos@farmatodo.com o de nuestras líneas telefónicas a nivel nacional que pueden consultarse igualmente en www.farmatodo.com.co

14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. Las diferencias entre FARMATODO y usted con ocasión al Uso la Página relacionadas con la interpretación, cumplimiento y validez de los TC se regirán por las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico colombiano.

15. SANCIONES

En caso que el Comprador incumpliera una ley o los TC, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones.

16. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

FARMATODO COLOMBIA S.A. podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.

En ningún caso las modificaciones aplicarán a las operaciones que ya hayan finalizado.

17. Los aspectos que no se encuentren taxativamente expresos en estos TYC específicos para MarketPlace de Farmatodo se regirán por los Términos y condiciones que se encuentran establecidos para la página WEB en general https://www.farmatodo.com.co/politicas/terminos-y-condiciones